ノートパソコンの修理をしました。

「ノートパソコンが電源を入れると途中で止まってしまう」とお持ち込みされました。

いろいろ調べてみると、ウィルス対策ソフト2種類(無料と期限切れ)の調子が悪く、動作が安定しないようでした。

ノートパソコンをセーフモードで起動して、ウィルス対策ソフト(2種類)を削除したところ、通常通り使えるようになりました。このままでは危険なので、ウィンドウズ10標準のセキュリティ対策ソフト(Window defender)を有効にしました。

「1週間ほど使用してみて問題がありましたら再度お持ちください」と お話して返却しました。

ご参考になれば幸いです。

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※ 作業は一部略しています。
※参考として掲載しています。内容に不備があった場合ご了承ください。

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